托运行李额购买

注意事项

1. 行李额预购需在航班计划离站时间1小时前，且客票为未值机状态；若已值机，请取消值机后再进行购买。
2. 如预购托运行李额需退款，请点击此处。
3. 预购的行李费，若在航班起飞前，且客票未办理值机手续，可通过原购买渠道申请全额退款；若在航班起飞后，且客票未使用，可在客票退票后，通过原购买渠道申请全额退款；若客票已使用，则不允许退款。
4. 若旅客所乘航班发生日期变更，需在办理值机(办理登机牌)手续前致电呼叫中心95373将原预购的行李信息办理至变更后的航班，否则原预购行李信息将无法识别，预购额作废。若航班取消，且客票全段未使用，可在客票退票后，通过原购买渠道申请全额退款。
5. 证件类型、证件号码、旅客姓名需要与乘机人机票信息一致。
6. 客票号可通过购票渠道订单信息中查询。
7. 超限行李不允许携带入客舱，若未在值机柜台按规定托运，将超限行李带至登机口，导致行李无法运输等后果需旅客自行承担。仅在条件(时间、安全、行李大小等情况)允许范围内，登机口按超限行李登机口收费标准收取费用后，方可办理行李运输，即160元/件。