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国内

10kg托运行李额 20kg托运行李额 30kg托运行李额

请在航班计划起飞前4小时购买

国内行李规定

1、自2019年1月1日(含)起,我司超限行李收费标准将按照航线航距划分为三档:0-800公里(不含)、800-1600公里(不含)、1600公里及以上,根据航距的不同进行差异化收费。

2、每位超值经济舱(C/W/D)旅客免费携带一件重量在7公斤以内,尺寸不超过20cm×40cm×55cm的非托运行李。

     每位普通经济舱旅客免费携带一件重量在7公斤以内,尺寸不超过20cm×30cm×40cm的非托运行李。

3、托运行李体积不得超过40CM×60CM×100 CM,免费托运行李额根据旅客购买客票种类进行区分:

机票种类 舱位 免费托运行李额 手提行李 托运行李
超值经济舱 C/W/D 20KG CWD手提行李体积 托运行李体积
行李优选产品 E 10KG 手提行李体积
超自由 Y 10KG
超享惠 B/H/K/L/M/X 10KG
超优惠 V/N/Q/A/U/T 0KG
特价产品 Z 0KG
其他产品 按相关产品规定执行,详情见销售页面

4、持婴儿票的旅客无免费行李额,但可以免费携带或托运一件重量不超过 7 公斤、体积不超过 20CM×40CM×55CM 的全折叠式婴儿手推车或摇篮。若重量或体积超过
上述标准,则必须作为托运行李免费运输。行李体积

5、如您的携带的行李超过所购客票对应舱位包含的非托运行李额度或免费托运行李额度部分的行李,包括超重行李、超尺寸行李以及超件行李,均需收取超限行李费。您
也可以通过官网、呼叫中心95373等渠道提前预购行李额度。

国内超限行李收费规定

机场值机柜台
在西部航空差异化服务推广期间,按照以下优惠政策执行:
所有航线按航距分为三档:0-800KM(不含)、800KM-1600KM(不含)、1600KM及以上。根据航距的不同进行差异化收费,三个档次每公斤单价依次为:8元/16元/18元。以公斤为计量单位,收费总金额舍去个位取整至十位。即旅客实际托运行李重量*对应航班的航距收费标准=应收超限行李费(应收超限行李费采取总金额舍去个位及个位以下的数值后,取整至十位)。例如旅客乘坐重庆-乌鲁木齐(航距2679KM)的航班,旅客客票内无行李额,但旅客携带了重量为8.6公斤的行李,则按照对于航距收费标准,每公斤单价18元收取。即8.6*18=154.8元,舍去个位及个位以下的数值后,取整至十位,按照150元收取。
航距值机柜台超限行李收费标准
0-800公里(不含)8元/公斤
800-1600公里(不含)16元/公斤
1600公里及以上18元/公斤
西部航空值机柜台超限行李费用计算器
查询
未查询到您所输入的航段信息
行李信息:
登机口 超限行李不允许携带入客舱,若未在值机柜台按规定托运,将超限行李带至登机口,导致行李无法运输等后果需旅客自行承担。仅在条件(时间、安全、行李大小等情况)允许范围内,登机口按超限行李登机口收费标准收取费用后,方可办理行李运输,即300元/件。
行李预购渠道 购买时间
官网/微信公众号/飞行加APP 航班计划离站时间4小时前
呼叫中心95373 航班计划离站时间24小时前

产品说明

1、官网等线上渠道的行李预购需在航班计划离港时间4小时前,且客票为未值机状态;若已值机,请取消值机后再进行购买。

2、旅客如需行李发票,可在乘机日当日到各地机场的西部航空售票柜台(限重庆/郑州机场)或部分海航售票柜台领取发票,行李发票为定额发票单独开具,不同于机票行程单。或可致电呼叫中心95373,索取电子发票,开具时限7个工作日。

3、预购行李额度仅适用于托运行李。

4、预购行李额每位旅客仅限购买一次,购买前请合理规划行李重量。机场办理行李托运时,实行"多不退,少需补"原则,即超出重量须在机场行李收费柜台按照现场的收费标准支付超限行李费,超重部分不再享受网站优惠;若实际托运行李不足旅客预购额,多余部分不再折成现金退还。

5、提前在官网/APP/微信渠道购买预购行李额比其他渠道购买优惠更多。

10kg行李 20kg行李 30kg行李

请在航班计划起飞前4小时购买

国际行李规定

1、每位旅客可免费携带一件重量不超过7公斤、体积不超过40CM×30CM×20CM的非托运行李。

2、托运行李体积不得超过40CM×60CM×100CM,免费托运行李额根据旅客购买客票种类进行区分:

机票种类 舱位 免费托运行李额 体积
商务经济舱 C/D 30KG 行李体积
团队/灵动经济舱 G/W 20KG
普通经济舱 Y/B/H/K/L/M/X 20KG
V/N/Q/P/A/U/T/Z 10KG

3、持婴儿票的旅客无免费行李额,但可以免费携带或托运一件重量不超过 7 公斤、体积不超过 20CM×40CM×55CM 的全折叠式婴儿手推车或摇篮。若重量或体积超过
上述标准,则必须作为托运行李免费运输。行李体积

4、您的携带的行李超过所购客票对应舱位包含的非托运行李额度或免费托运行李额度部分的行李,包括超重行李、超尺寸行李以及超件行李,均需收取超限行李费。您也
可以通过官网、呼叫中心95373等渠道提前预购行李额度。

国际超限行李收费规定

新开航线按航距分为三档:0-800KM(不含)、800KM-1600KM(不含)、1600KM及以上,根据航距的不同进行差异化收费,三个档次每公斤单价依次为:20元/25元/30元(境内柜台)。境外柜台及其他渠道收费标准如下:

区域 航线 值机柜台 登机口 官网/微信/APP 呼叫中心95373
重量 价格(人民币) 重量 价格(人民币)
境内 郑州-大阪/重庆-大阪 30元/公斤 720元/件 10公斤 150元 10公斤 180元
20公斤 300元 20公斤 360元
30公斤 450元 30公斤 540元
重庆-普吉岛/乌鲁木齐-普吉岛 30元/公斤 720元/件 10公斤 150元 10公斤 180元
20公斤 300元 20公斤 360元
30公斤 450元 30公斤 540元
境外 大阪-重庆/大阪-郑州 500日元/公斤 12000日元/件 10公斤 150元 10公斤 180元
20公斤 300元 20公斤 360元
30公斤 450元 30公斤 540元
普吉岛-重庆/普吉岛-乌鲁木齐 140泰铢/公斤或4.5美元/公斤 3300泰铢/件或110美元/件 10公斤 150元 10公斤 180元
20公斤 300元 20公斤 360元
30公斤 450元 30公斤 540元

*郑州=大阪航距2266㎞,重庆=大阪航距3176㎞,重庆普吉岛及航距2909㎞,乌鲁木齐=普吉岛航距5167㎞。

产品说明

1、行李额预购需在航班计划离站时间4小时前,且客票为未值机状态;若已值机,请取消值机后再进行购买。

2、旅客如需行李发票,可在乘机日当日到各地机场的西部航空售票柜台(限重庆/郑州/深圳/广州/贵阳机场)或部分海航售票柜台领取发票,行李发票为定额发票单独开具,不同于机票行程单。或可致电呼叫中心95373,索取电子发票,开具时限7个工作日。

3、预购行李额度仅适用于托运行李。

4、预购行李额每位旅客仅限购买一次,购买前请合理规划行李重量。机场办理行李托运时,实行"多不退,少需补"原则,即超出重量须在机场行李收费柜台按照现场的收费标准支付超限行李费,超重部分不再享受网站优惠;若实际托运行李不足旅客预购额,多余部分不再折成现金退还。

退改需知

1、若旅客所乘航班发生日期变更,需在办理值机(办理登机牌)手续前致电呼叫中心95373将原预购的行李信息办理至变更后的航班,否则原预购行李信息将无法识别,预购额作废。若航班取消,且客票全段未使用,可在客票退票后,通过原购买渠道申请全额退款。

2、预购的行李费,若在航班起飞前,且客票未办理值机手续,可通过原购买渠道申请全额退款;若在航班起飞后,且客票未使用,可在客票退票后,通过原购买渠道申请全额退款;若客票已使用,则不允许退款。退款申请处理时限为7个工作日。预购行李退款有效期与旅客购买预购行李的客票有效期相同。如客票过期后导致无法核实预购行李额使用情况,则不允许退款。机场现场支付的超限行李费,旅客可直接在机场缴费处办理退款,超限行李费全额退还。

3、旅客购买的行李额不可签转至其他航空公司。

4、如您在退款时遇到问题,请联系95373,由工作人员协助处理。

5、预购行李申退可在西部航空官网—信息查询——增值产品订购查询内进行申退。

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