1、西部航空的航班将不提供免费配餐服务。

2、为营造更好的客舱环境，请勿在客舱中享用外带食物及饮料。

3、预定餐饮产品的旅客，请在登机后向乘务人员说明您购买的餐饮品种及座位号，以便乘务人员尽快为您送餐。

4、机上仅可饮用由客舱乘务人员提供的酒精饮料。

5、通过官网购买餐饮服务的旅客可在乘机日当日至西部航空直属售票柜台领取定额发票，亦可拨打95373获得帮助。

6、因航食季节性调整，预定的餐饮有可能与实际配送的餐食不符，具体以实际配送为准。

7、预定菜单上所有食品均数量有限，且可能在不事先通知的情况下临时变更或取消。

8、部分航线可能无法提供餐饮服务，若需协助可拨打95373。

9、对于特定食品有过敏症或类似症状的客人，请与医生咨询可能存在的风险。

变更及退改规则

2、非自愿变更及取消：旅客原已支付餐食款可拨打95373申请退款，费用在7工作日内退还。如仍然需要购买餐食，需重新通过官网购买。

3、退款：航班正常情况下，不允许取消及退款；航空公司原因或天气原因导致航班不正常可申请退还已支付餐食费。